Politique d’expédition

Chez Nos Tapis Moderne, nous mettons tout en œuvre pour que vous receviez votre commande rapidement et en parfait état.

Traitement des commandes
Les commandes sont traitées du lundi au vendredi, hors jours fériés. Toute commande passée avant 12h est expédiée le jour même ou le lendemain ouvré.

Délais de livraison estimés
- France métropolitaine : 3 à 7 jours ouvrables
- Belgique, Luxembourg, Suisse : 5 à 10 jours ouvrables
- Autres pays de l'Union Européenne : 7 à 14 jours ouvrables
- Reste du monde : 10 à 21 jours ouvrables

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les transporteurs et la période.

Frais d'expédition
Les frais d'expédition sont calculés automatiquement lors du passage en caisse selon le poids, les dimensions et la destination de votre commande.

Suivi de commande
Un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail dès l'expédition de votre colis. Vous pourrez suivre l'acheminement de votre commande directement sur le site du transporteur.

Réception du colis
Veuillez inspecter votre colis à la réception. En cas de dommage apparent, signalez-le immédiatement au transporteur et contactez-nous dans les 48h à contact@nos-tapis-moderne.fr avec des photos du colis endommagé.

Colis perdu ou retardé
Si votre colis présente un retard important ou semble perdu, contactez-nous à contact@nos-tapis-moderne.fr. Nous engagerons une procédure de recherche auprès du transporteur et vous tiendrons informé dans les meilleurs délais.

Zones de livraison
Nous livrons en France et à l'international. Pour toute question sur la livraison dans votre pays, contactez-nous à contact@nos-tapis-moderne.fr.

Contact
Pour toute question relative à la livraison : contact@nos-tapis-moderne.fr